Како трансформирати маркетинг садржаја у ефективну дигиталну стратегију

"Знам речи, имам најбоље речи." - Вероватно ваша веб локација

Фотографију Сугантх на Унспласх-у

Речи су битне. Ријечи које повезујете са вашом организацијом, веб страницом и укупном стратегијом брендирања су од значаја.

Један од највећих елемената у успешном управљању тим речима је кроз ефикасну стратегију цонтент маркетинга.

(Ако никада прије овог тренутка нисте чули за „Цонтент Маркетинг“, добродошли у 2018. годину. Драго нам је да нам се можете придружити! Сада, паузирајте читање овог чланка и погледајте водич Цонтент Маркетинг 101 из сјајних умова на Цонтент-у Институт за маркетинг. Када завршите, вратите се.)

ТЛ; ДР: Садржајни маркетинг дјелује као стратегија генерирања водећих потенцијала, јер даје перспективу, а не да их нешто пита.

Подаци подржавају колико купци жуде за корисним садржајем. Драгон Сеарцх Маркетинг објавио је да на 61 одсто потрошача утиче прилагођени садржај.

Кључни одвод тамо је „користан“ садржај преко „велике количине“ садржаја. Избацивање блога након поста на блогу о стварима које не помажу директно вашем циљном тржишту није ефикасна стратегија садржаја - без обзира на сјајно писање.

На пример, ако сте аутомеханичар који жели да привуче више купаца, не правите детаљне блогове о поновној изградњи карбуратора. Ваши циљни купци (они који би радије плаћали услуге механичара, а не радили их сами) не занима како да поправите карбуратор; радије би да то урадите.

Немојте блог о томе како то поправити. Блог о томе на шта треба потражити доброг механичара.

Оно што се уместо тога догађа је да ваша недостатна стратегија садржаја привлачи читатеље који никада неће купити ваш производ, али који ће радо узети у обзир ваше бесплатне увиде. То би могао бити добар садржај за остале механичаре, али ваше предузеће не успева од осталих механичара; то успева од обичних људи.

Овај се сценариј пречесто догађа у новијим маркетиншким стратегијама, али то не мора.

Ево 9 савета агенције за дигитални маркетинг о томе како свој садржајни маркетинг пребацити из погрешног објављивања блога до звјездане стратегије садржаја:

1. корак: мапирајте путовања својих купаца.

Неће сви пратити исти ток ка крајњој куповини или употреби вашег производа. Размислите о врстама појединаца који су укључени у куповину и употребу вашег производа. Овде морате имати на уму неколико питања:

Шта им треба?
Шта хоће?
Да ли је особа која доноси одлуку о куповини иста као и она која ће најчешће користити ваше производе / услуге?

Након што стекнете општу представу о томе шта ће привући купце у ваш производ, сазнајте како ће их добити од првог слушања о вашем производу до места куповине.

Немојте занемарити размишљања о опцијама после куповине које има и ваш купац. Како ћете повратити свој производ или услугу својим потрошачима? Које могућности имају за дељење свог искуства са другима?

Корак 2: Савршите своје личности

Сада када имате општу идеју где би требало да иду ваши купци, направите идеју о томе какав тип особе би био заинтересован да прође тим купцима.

Персонас се може развити кроз три различита сочива:

  1. Корисници производа
  2. Доносиоци одлука
  3. Утицаји на одлуку

Дајте свакој особи право име и идентитет. Размислите о њиховим мислима, осећањима, жељама, страховањима и скривеним стресовима који би могли утицати на свакодневне поступке. Које тачке бола решава ваш производ или услуга? Које би анксиозности могла ублажити ваша компанија? Који други скривени страхови или користи могу утицати на то како ће примити ваш садржај?

Колико год изгледало реално колико мислите да се правите, никада НИКАДА НЕ СТВАРИТЕ ОСОБЕ У ВАКУУМУ.

Свака особа би се требала заснивати на подацима, а не на претпоставкама о вашој индустрији. Ово је посебно важно ако радите у претежно белој или потпуно мушкој индустрији. Тенденција за стартапове (посебно технолошке стартапове) је да задобије циљано тржиште белих мужјака који су средином до касних 20-их или раних 30-их за корисника и нешто старијег и мање-технички белог момка за одлуку. личност произвођача.

Разговарајте са што већим бројем људи док радите на персонама. Не знате одакле започети прикупљање тих података? Ево неколико места:

  • Продајни тим
  • Тим за кориснике
  • Анегдотски подаци из онлине анкета
  • Корисничке критике

Овде уметност маркетинга постаје много више од науке. Сазнајте шта можете од купаца, изгубљених купаца, потенцијалних купаца који су се одлучили за другог продавца, па чак и запослених.

Почетни трговци често пролазе кроз ову фазу и укључено је истраживање. Али без ове фазе, нећете моћи да напишете ефикасан садржај који заправо помаже да продате свој производ људима којима је помоћ највише потребна.

Корак 3: Покрените ревизију садржаја

Сада када сте јасно дефинисали публику за коју стварате садржај, сада ћете морати да прођете кроз застрашујући задатак да распакујете све што је створено током времена.

Будите стварни са својим садржајем.

Најефикасније је покренути Екцел прорачунску табелу или Гоогле Доц и чешљати кроз блогове, е-књиге, беле папире и сл.

Кључни елементи успешне ревизије садржаја укључују:

  • Наслов дела
  • Датум објављивања вашој публици
  • УРЛ места где тај комад живи
  • Кључне речи тог садржаја
  • Општи резиме дела
  • Циљана публика
  • Мјерне вриједности ангажмана
  • Где сте поделили садржај на друштвеним мрежама

Ако ваш садржај не говори ниједној од ваших циљних публика и углавном је лоше функционисао, пшеницу исеците из бране и крените даље. Ставите ласерски фокус на прављење најквалитетнијег садржаја који утиче на публику коју сте управо дефинисали. Све друго осим пуха.

Корак 4: Браинсторм Еверитхинг

До сада сте добили своју публику и опште разумевање шта делује у односу на оно што није.

Сада је време за попуњавање празнина сесијом браинсторминга.

Корисна питања која можете поставити током браинсторминга:

  • Где су изазови у вашем програму?
  • Где би се твоја порука могла изгубити?
  • Коју врсту садржаја није добро прихваћена од ваше циљне публике?
  • Који стил испоруке садржаја би био најбољи начин да одговорите на питање своје публике? (И.Е. видео или инфографика? Можда подцаст?)
  • Како ваша циљна публика троши ваш садржај? Да ли су склонији читању вашег блога на радној површини или гледању серије видео записа на свом паметном телефону?

Ово је право време да се ваш тим са садржајима окупи и запише све. Проведите сат времена само избацујући идеје, примећујући све и не задржавајте ништа.

Након што су идеје исцрпљене, прођите кроз оне приоритете и дајте им приоритет према ономе што највише одговара потребама вашег читатеља према ономе што би могло бити цоол, а не функционално за вашу циљану публику.

Корак 5: Изаберите садржајну платформу

Сада када знате за кога стварате садржај, ЗАШТО је тај садржај важан за њих, ЗА ШТО тај садржај треба бити и Где то садржај треба дистрибуирати и КАКО се појавити сваком кориснику - коначно је време да одредите платформу која ће ће угостити ваш садржај.

То се често своди на једну од две ствари: систем за управљање садржајем (ЦМС) или платформу за дигитално искуство (ДКСП).

Без обзира на ваш избор, постоји читав низ критичних фактора које требате одмерити при избору ЦМС-а или ДКСП-а. Неке од њих укључују:

  • Колико ће људи користити систем
  • Да ли платформа може да обрађује више локација уколико ваш бренд то треба
  • Колико је лако управљати и уређивати садржај брзим преокретом
  • Подршка за учење ЦМС-а
  • Како се ова платформа прилагођава потребама ваше компаније 3 или више година на путу

Корак 6: Креирајте садржај

На крају, спремни сте да оловку ставите на папир (или прсте на тастатуру).

Када ваш тим са садржајем крене, они стварно крећу ...

Пишите сажето. Пишите за људе пре него што напишете за СЕО ботове. Немојте вршити кључне речи. Сетите се основа енглеске граматике. Не заборавите да провјерите правопис.

Знате процедуру. Пређи на писање.

Корак 7: Промоција и управљање садржајем

Добили сте свој садржај. Знате где се уклапа у путовање купца. Одлучили сте за своју платформу и како ће се испоручити. Сада је вријеме да се очи окупе са вашим садржајем.

Већ сте одлучили да само ваш одабрани идеални тип публике треба овај специфичан садржај - па како да им то понудите?

Погледајте како се различите особе баве другим садржајем на основу њихових потреба и где се налазе у циклусу куповине. Да ли је ваша мета професионални мушкарац стар 45 година који би могао бити у најранијим фазама своје претраге? Тада је ЛинкедИн можда право место за промовисање вашег ликовног водства заснованог на решењима.

Шта ако је ваша мета хиљадугодишња потрошачица? Инстаграм или СнапЦхат можда би могли бити бољи за вас.

Циљање перспектива које би могле бити перспективе од средине до дна тока левка? Ваш вебинар би могао бити довољан да их гурнете преко ивице како бисте кренули напријед са својим рјешењем.

Можда је потребно да едукујете кориснике за људе који су већ купили ваша решења? Затим пренесите своје видео записе и чланке о водичима на кориснички портал на вашој веб локацији.

Када промовишете свој садржај, имајте на уму крајњи циљ. Размислите о својим пословним циљевима и РОИ-у који ћете добити. Увек пратите своје резултате и, кад год је то могуће, повежите их са утврђеним пословним циљем. Не само да ово може водити ваше будуће планове за садржај, већ вам може помоћи и да докажете вредност другим члановима организације и осигурате извршну куповину за додатне напоре у вези са садржајем.

Корак 8: Освежите стари садржај

Не морате исцрпљивати своје творце садржаја стварајући их потпуно новим садржајем. Иако неће сви ваш стари садржај бити победници, у вашем старом садржају сигурно ће бити драгуља.

Ово може бити једна од најуспешнијих стратешких маркетиншких стратегија ако се правилно изведе.

Овде би вам требала бити од велике помоћи ревизија садржаја из корака 2. Укључивањем метричких података о ангажману (нпр. Читање странице, кликање на везе, перформансе друштвених медија), имат ћете бољу представу о томе који садржај су уживали ваши читаоци.

Не бојте се освежавања некад успешног садржаја с више „зимзеленог“ приступа. Такође можете узети више комада осредњег садржаја из своје ревизије садржаја, препакивати их и претворити у нешто вредно.

Не морате увек да креирате точак, али можда ћете моћи да узмете нешто што је била добра идеја, угађајте га и претворите у нешто боље.

Корак 9: Управљање процесима

Ефикасна стратегија садржаја никада није завршена.

Потребе и понашање корисника мењају се с временом, а ви увек требате да тестирате и покушавате да побољшате свој садржај како бисте максимизирали његову ефикасност.

Фотографисао равпикел.цом на Унспласх-у

Обавезно останите на задатку и поруком договором о Уредничком календару који води ваше напоре. Одвојите вријеме на мјесечној или најмање тромјесечној основи како бисте ажурирали и прилагодили свој уреднички календар према потреби.

Не заборавите да држите картице о променама Гоогле-овог алгоритма као и о променама на различитим платформама друштвених медија које ваша организација користи. Ако изненада почнете да опажате пад броја читалаца или ангажованост, погледајте да ли је дошло до промене алгоритма и прилагодите стратегији маркетинга садржаја.

Завршни савјет: Види маркетинг маркетинг као дугорочну стратегију.

Ниједан појединачни садржај вероватно неће приписати огромним добицима у вашем послу. Међутим, сталан ток релевантних, тематских и високо фокусираних садржаја који се достављају директно вашим циљаним особама може временом да има значајан утицај.

Не одустајте прерано и не заустављајте се ако не видите тренутне повратке.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Потребна су вам друга дигитална маркетинг решења? Обратите се нашем тиму на ДигиталУс и почећемо! Желите да сазнате више о томе како побољшати друге елементе ваше веб странице? Погледајте наш блог о веб дизајну. Пронаћи ћете атрактивне водиче са кодом и друге маркетиншке / СЕО савете.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Аутори: Директор ДигиталУс-а за дигитални маркетинг Вес Марсх и стратег маркетинга садржаја Схелби Рогерс.